Refusjonspolicy

Refusjoner

Du har 30 dagers angrerett hos oss. Innen denne perioden kan du få pengene tilbake for ubrukte og uåpnede produkter som returneres i original stand. Gå til "Kontakt oss" på nettsiden og skriv om ditt tilfelle, så hjelper vi deg!

Hvis det har gått 30 dager siden du mottok produktet ditt, kan vi ikke tilby refusjon eller bytte. I spesifikke tilfeller kan unntak gjøres.

For å være berettiget til retur, må produktet ditt være uåpnet og i samme stand som du mottok det. Det må også være i originalemballasjen.

I noen situasjoner gis kun delvis refusjon (hvis noen).

Alle varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ligger utenfor vår kontroll. Alle varer som returneres mer enn 30 dager etter levering.

60-dagers resultatgaranti

Vi er overbevist om at vår Anti-Cellulite Massager gir synlige resultater. Derfor tilbyr vi en 60-dagers garanti: Hvis du ikke ser resultater, får du pengene tilbake.

For å benytte deg av garantien, trenger du å: Dokumentere bruken ved å ta et bilde hver dag i 14 dager. Send bildene til vår e-post kontakt@velashape.no sammen med ditt tilfelle.

Erstatningsprodukt

Har du mottatt en defekt eller skadet vare? Ingen problem, vi ordner en ny. Gå til "Kontakt oss" på nettsiden og skriv om ditt tilfelle, så fikser vi det.

Returkostnader

Husk at du står for fraktkostnadene når du returnerer en vare. Disse kostnadene refunderes ikke. Hvis du får refusjon, vil vi trekke fra returfraktkostnaden fra beløpet.

Uavhentede Pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til oss, regnes som uavhentede. Her gjelder kun delvis refusjon, så husk å hente varene dine!