Refusjonspolicy

Refusjoner

Du har 30 dagers angrerett hos oss. Innen denne perioden kan du få pengene tilbake for ubrukte og uåpnede produkter som returneres i original stand. Gå til "Kontakt oss" på nettsiden og skriv om ditt tilfelle, så hjelper vi deg!

Hvis det har gått 30 dager siden du mottok produktet ditt, kan vi ikke tilby refusjon eller bytte. I spesifikke tilfeller kan unntak gjøres.

For å være berettiget til retur, må produktet ditt være uåpnet og i samme stand som du mottok det. Det må også være i originalemballasjen.

I noen situasjoner gis kun delvis refusjon (hvis noen).

Alle varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ligger utenfor vår kontroll. Alle varer som returneres mer enn 30 dager etter levering.

60-dagers resultatgaranti

Vi er overbevist om at vår Anti-Cellulite Massager gir synlige resultater. Derfor tilbyr vi en 60-dagers garanti: Hvis du ikke ser resultater, får du pengene tilbake.

For å benytte deg av garantien, trenger du å: Dokumentere bruken ved å ta et bilde hver dag i 14 dager. Send bildene til vår e-post kontakt@velashape.no sammen med ditt tilfelle.

Erstatningsprodukt

Har du mottatt en defekt eller skadet vare? Ingen problem, vi ordner en ny. Gå til "Kontakt oss" på nettsiden og skriv om ditt tilfelle, så fikser vi det.

Returkostnader

Du står selv for fraktkostnadene når du returnerer en vare og du må selv sørge for å skaffe en returetikett. Returer skal sendes med sporbar frakt, da du som avsender er ansvarlig for at forsendelsen når frem til oss.

Firmanavn: Dunderbart AB
c/o: Jesper Hubinette
Organisasjonsnummer: 559491-3351
Returadresse: Prästgårdsgatan 19
Postnummer: 172 32 Sundbyberg
VAT: SE559491335101
Land: Sverige

Dersom du får refusjon, vil eventuelle returkostnader ikke være inkludert i tilbakebetalingen. Vi anbefaler at du bruker en sporbar fraktmetode for din sikkerhet.

Dersom retur eller reklamasjon blir nektet, og du ønsker å få varen tilbake, vil du som kunde stå for fraktkostnadene ved retur av varen.

Uavhentede Pakker

Pakker som ikke hentes ut og returneres til oss regnes som uanmeldte pakker. Dersom du ikke henter ut pakken innen den angitte tiden, og den returneres til oss, vil du bli belastet med et gebyr på 250 SEK for å dekke frakt- og administrasjonskostnader.